Envio y Devolución
Política de Envíos
1. Envíos en Territorio de Panamá
- Entregas Personales: Nuestros Ejecutivos de Ventas realizarán entregas personales en los siguientes lugares:
- David centro
- Boquete
- Bugaba
- Envío a Domicilio: Para pedidos dentro de Panamá, ofrecemos envío a domicilio con un costo adicional que varía según la ubicación.
- Tiempo de Entrega: Los pedidos se entregarán dentro de 3-5 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Horario de Entrega: Los pedidos se entregarán de lunes a viernes, entre las 9:00 am y 5:00 pm.
2. Envíos Internacionales
- Envío Internacional: Ofrecemos envío internacional a través de nuestros socios de envío.
- Tiempo de Entrega: Los pedidos internacionales se entregarán dentro de 7-14 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Costos de Envío: Los costos de envío internacional varían según el destino y el peso del paquete.
3. Seguimiento de Pedidos
- Número de Seguimiento: Los clientes recibirán un número de seguimiento para rastrear el estado de su pedido.
- Actualizaciones: Los clientes recibirán actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido.
4. Entregas Personales por Ejecutivos de Ventas
- Identificación: Nuestros Ejecutivos de Ventas se identificarán con un uniforme y una credencial de New Style Studios Works.
- Verificación: Los clientes deben verificar la identidad del Ejecutivo de Ventas antes de recibir el pedido.
- Entrega: El Ejecutivo de Ventas entregará el pedido en el lugar y hora acordados.
5. Cambios y Devoluciones
- Cambios: Los clientes pueden cambiar su pedido dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
- Devoluciones: Los clientes pueden devolver su pedido dentro de los 30 días siguientes a la entrega, siempre y cuando el producto esté en su estado original y sin usar.
6. Responsabilidad
- New Style Studios Works se hace responsable de los daños, pérdidas, retrasos o cualquier otro tipo de incidente que ocurra durante el envío.
- Garantizamos la entrega segura y oportuna de nuestros productos.
Política de Cambios y Devoluciones
1. Cambios
- Plazo: Los clientes pueden cambiar su pedido dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
- Condiciones: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y embalajes incluidos.
- Proceso: Para realizar un cambio, el cliente debe:
- Contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto o teléfono.
- Proporcionar el número de pedido y la razón del cambio.
- Devolver el producto a nuestra dirección de devolución.
- Costo: Los costos de envío para el cambio serán cubiertos por New Style Studios Works.
2. Devoluciones
- Plazo: Los clientes pueden devolver su pedido dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
- Condiciones: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y embalajes incluidos.
- Proceso: Para realizar una devolución, el cliente debe:
- Contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto o teléfono.
- Proporcionar el número de pedido y la razón de la devolución.
- Devolver el producto a nuestra dirección de devolución.
- Reembolso: El reembolso se realizará dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto.
- Costo de Devolución: El cliente es responsable del costo de la devolución del producto.
3. Excepciones:
- Productos personalizados: No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados.
- Productos dañados: Si el producto llega dañado, el cliente debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega. En este caso, New Style Studios Works cubrirá el costo de la devolución.
4. Responsabilidad:
- New Style Studios Works se hace responsable de los daños, pérdidas, retrasos o cualquier otro tipo de incidente que ocurra durante el envío.
- Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes.